Антон Юрков практикующий юрист, специалист нашего проекта в Кургане. В мартеапреле 2018 года он провел в там первые бесплатные открытые очные консультации. Мы поговорили с Антоном и выяснили, какие вопросы больше всего волнуют курганцев и что можно сделать, чтобы самому не столкнуться с финансовыми сложностями.

Какие люди к вам приходили? С какими проблемами обращались?

Среднестатистический посетитель нашей приемной — это женщины, которые, в отличие от мужчин, чаще интересуются, как решить не только свою проблему, но и проблемы всей семьи (родителей, мужей, детей или родственников). По возрасту люди были самые разные: к нам обращались и пенсионеры, и молодежь.

У мужчин главная проблема — это кредиты и займы, которые они не могут выплатить. Женщины обычно спрашивают о содержании детей, разных выплатах, задолженности за коммунальные услуги. У пенсионеров сложности с услугами ЖКХ.

 Какую помощь вы оказывали тем, кто к вам обратился?

 Я не только консультировал людей, но часто и помогал во ведении судебных дел. Я попомгал им составлять всевозможные заявления и жалобы в различные инстанции, отзывы, ходатайства и прочие необходимые документы, участвовал в качестве представителя в суде. Курировал тех, кто совсем не понимал, что ему делать со своей ситуацией и куда идти, чтобы ее разрешить. Иногда приходилось подолгу переубеждать людей, если они настаивали на своем не очень удачном варианте решения проблемы или заблуждались относительно своих прав и обязанностей. Например, очень многие думают, что если по решению суда и исполнительному документу долг не взыскали в течении 3 лет, то он аннулируется, и никто никому ничего не должен.

Не раз я помогал составлять документы об отмене каких-то судебных решений по взысканию с наших подопечных задолженностей, кредитов, займов, долгов по ЖКХ. Многие люди не знают своих прав и обязанностей, не знают функций и полномочий тех или иных учреждения и служб, куда можно обращаться по тому или иному поводу.

Антон Владимирович, если говорить о взыскании кредитов, микрозаймов и других задолженностей, с какими проблемами вы столкнулись на консультациях?

Основная проблема — это запуганные люди, которым угрожают коллекторы. На одну из консультаций ко мне пришла женщина, которую коллекторы своими угрозами довели до нервного срыва. Она плакала, вспоминая общение с ними.

Я постарался объяснить ей, что те коллекторы, которые оказываются на нее давление, ничем не отличаются от клоунов в цирке: по закону никаких реальных полномочий у них нет. Они могут только звонить и сообщать о размере задолженности. Чаще всего в таких случаях на том конце провода сидит какой-нибудь «безобидный ботаник», который возомнил себя «крутым рэкетиром», «матерым вышибалой» или «криминальной личностью» и думает, что любыми методами должен выбить у вас задолженность.

На самом деле, работа коллекторов сейчас очень серьезно контролируется, и не нужно верить всему, что они говорят. Их угрозы, например, что вас привлекут к уголовной ответственности или лишат родительских прав, подожгут квартиру или увезут «в лес», — не более, чем пустой звук. Если же вы чувствуете, что вам угрожает реальная опасность, если коллекторы превышают свои полномочия, сразу обращайтесь в полицию и контролирующие органы — прокуратуру или службу судебных приставов.

Важно понимать, что проблема задолженности и все ее негативные последствия — это не приговор, а вполне обычная житейская ситуация. Если вы в нее попали, не поддавайтесь панике, не действуйте на эмоциях. Постарайтесь мыслить рационально и искать решение.

Еще у людей много проблем касательно исполнения судебных решений. Я имею в виду работу приставов. Иногда приставы подолгу не взыскивают деньги, например, за моральный ущерб или алименты на содержание детей, даже после того, как суд постановил это сделать.

Как поступать в таких ситуациях?

Можно составить запрос о ходе исполнительного производства. И вместе с этим заявлением уже попросить у судебного пристава, чтобы по человеку, который должен выплатить вам деньги, сделали запрос в ГИБДД и Росреестр о наличии автотранспорта и имущества, в банки о наличии счетов, запрос в Пенсионный фонд о том, где он может работать, а также ограничили должнику выезд из России. Иногда такие меры эффективны, и должник начинает платить.

Отдельная проблема — длительное неисполнение решения судов. Она связана с тем, что, к сожалению, у судебных приставов не так много реальных полномочий. Кроме того, у них низкие зарплаты, — отсюда текучесть кадров, низкий уровень профессиональной подготовки. Нагрузка у приставов при этом запредельная, и ориентируются они на показатели, далекие от решения реальных проблем.

 Посоветуйте чтонибудь людям, которые следят за нашим проектом онлайн. На что нужно обращать внимание во введении бюджета, чтобы не попасть в сложную финансовую ситуацию?

На основе своей практики я бы, в первую очередь, посоветовал следующее: рассчитывайте свои силы и возможности, когда берете кредит. Несколько раз взвесьте, насколько вам нужно то, что вы хотите приобрести.

Не берите дорогостоящие кредиты на по сути бесполезные вещи. Например, на предметы роскоши (дорогую мебель, шубы), дорогие смартфоны или очередной новый автомобиль.

Если вы уже попали в проблемную ситуацию, например, если дело дошло до судебных разбирательств, ни в коем случае не обращайтесь в организации, в которых вы не уверены. Если нужен юрист или адвокат, спросите у знакомых, посоветуйтесь. Обращайтесь к проверенным специалистам.

Не обращайтесь к юристам, которые оказывают поддержку дистанционно! Тут важно уточнить: я имею в виду не дистанционные консультации. Первичная консультация вполне может быть дистанционной, хотя вряд ли стоит таких денег, которые за нее могут попросить. Кроме того, такую консультацию можно получить и бесплатно, например, в нашем проекте. Я же говорю именно о юридической помощи с конкретным делом и представлении в деле ваших интересов. Такая помощь должна оказываться очно, иначе это просто не имеет смысла. Вы потратите деньги впустую. Я писал об одном из подобных случаев с виртуальными юридическими услугами в статье на сайте «Праворуб» пару лет назад.

Беседовала Элла Россман

, ,